Regulamin sklepu Wydawnictwa w Istocie określa procedury zawierania umów sprzedaży poprzez platformę handlową, zawiera kluczowe informacje o Sprzedawcy, charakterystykę Sklepu oraz uprawnienia Konsumenta.
1. Definicje:
Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni uznawanych za święta.
Konto – usługa dostępna w Sklepie, zgodnie z odrębnym regulaminem, pozwalająca Kupującemu na osobiste zarządzanie swoim profilem.
Kupujący – każda osoba fizyczna lub podmiot prawny dokonujący zakupów w Sklepie.
Konsument – zgodnie z definicją zawartą w przepisach Kodeksu cywilnego.
Regulamin – niniejszy dokument.
Sklep – platforma handlowa Wydawnictwa w Istocie, prowadzona przez Sprzedawcę.
Sprzedawca – Joanna Bogudał-Borkowska prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Psychoterapia Joanna Bogudał-Borkowska ul. Daniszewska 22 c lok. 35 03-230 Warszawa, NIP: 5242302457 REGON:140301291.
2. Kontakt:
Dane Wydawnictwa: Psychoterapia Joanna Bogudał-Borkowska
imprint: Wydawnictwo w Istocie
ul. Daniszewska 22c m 35
03-230 Warszawa
NIP 524 230 24 57
Adres korespondencyjny: ul. Daniszewska 22 c lok. 35 03-230 Warszawa
Adres e-mail: wydawnictwo.w.istocie@gmail.com
Numer telefonu: +48606141577
Adres do zwrotu towaru (w przypadku odstąpienia od umowy): ul. Daniszewska 22 c lok. 35 03-230 Warszawa
Adres do zwrotu towaru reklamowanego: ul. Daniszewska 22 c lok. 35 03-230 Warszawa
3. Wymagania techniczne:
Do korzystania ze Sklepu Wydawnictwa Kupujący powinien posiadać urządzenie z dostępem do internetu; przeglądarkę internetową obsługującą JavaScript oraz pliki cookies oraz kontro email.
4. Zakupy w Sklepie internetowym:
Ceny produktów widoczne w Sklepie są cenami ostatecznymi za produkt, natomiast ostateczna cena zamówienia składa się z ceny produktu oraz kosztów dostawy.
Złożenie zamówienia następuje, gdy Kupujący potwierdzi jego treść oraz zaakceptuje Regulamin Sklepu. Zamówienie jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.
Sprzedawca przekaże Kupującemu, na trwałym nośniku, wszystkie istotne informacje dotyczące zawartej umowy.
5. Płatności za zamówienia:
Płatności za zamówienia można dokonać w następujący sposób: przelewem na konto bankowe Sprzedawcy oraz poprzez płatności elektroniczne (np. karta kredytowa).
6. Realizacja zamówienia:
Termin wysyłki produktów fizycznych wynosi do 7 dni roboczych, chyba że Strony umowy ustalą inny termin. W przypadku produktu cyfrowego jest on dostarczany Kupującemu niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności na koncie Sprzedawcy, w postaci linku do pobrania w panelu użytkownika lub poprzez email. Kupujący wyraża zgodę na dostarczenie treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i przyjmuje do wiadomości, że traci prawo do odstąpienia od umowy. Sprzedawca dostarcza produkty na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
Kupujący ma obowiązek sprawdzić przesyłkę przy odbiorze i w przypadku uszkodzenia przesyłki spisać protokół reklamacyjny i skontaktować się ze Sprzedawcą.
7. Odstąpienie od umowy:
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu fizycznego, bez podawania przyczyny.
Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów cyfrowych, jeśli dostarczanie treści cyfrowej rozpoczęło się za zgodą Konsumenta przed upływem terminu na odstąpienie oraz po poinformowaniu Konsumenta o utracie prawa do odstąpienia oraz w innych sytuacjach – patrz art. 38 Ustawy o prawach konsumenta. .
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać Sprzedawcy oświadczenie, np. poprzez formularz odstąpienia (Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu).
W przypadku odstąpienia od umowy uważa się ją za niezawartą.
W przypadku odstąpienia od umowy Konsument ponosi koszt wysyłki towaru do Sprzedawcy,.
8. Reklamacje:
Sprzedawca odpowiada za wady towarów zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Reklamacje należy składać pisemnie lub e-mailem, opisując wadę oraz żądanie.
Sprzedawca odpowiada na złożoną reklamację w terminie 14 dni.
W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca wymieni produkt lub naprawi wadę.
Od decyzji Sprzedawcy obowiązuje odwołanie zgodnie z obowiązującymi przepisami.
9. Przetwarzanie danych osobowych:
Przetwarzanie danych osobowych następuje zgodnie z Polityką Prywatności dostępną w Sklepie oraz obowiązującymi przepisami.
10. Rozstrzyganie sporów:
Sprzedawca dąży do rozwiązywania sporów polubownie.
Konsument może skorzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów — szczegóły na stronie UOKiK (https://uokik.gov.pl).
11. Klient niebędący Konsumentem:
Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumentów nie mają zastosowania do osób dokonujących zakupów w ramach działalności gospodarczej.